Conditions générales de vente

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.chacandel.fr.
Elles définissent les droits et obligations des parties.

Article 2 – Produits
CHA CANDEL propose des bougies parfumés, fondants parfumés, suspensions parfumées, poudre d'aspirateur, coffrets, brûle-parfums, diffuseurs de voiture. Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur chaque fiche produit.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison s’ajoutent lors de la commande.

Article 4 – Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le client reçoit un email de confirmation.

Article 5 – Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou autres moyens proposés par Shopify.

Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon la destination.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception.
Les bougies, fondants ou autres produits utilisés/ouverts ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène.

Article 8 – Garanties
Le vendeur applique les garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

Article 9 – Service client et médiation
Pour toute réclamation : contact@chacandel.fr.

En cas de litige, le client peut saisir un médiateur de la consommation : www.mediation-conso.fr.

Article 10 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.